Términos y condiciones de venta

PRIMERA. - Objeto y ámbito de aplicación. –

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Los libros del gato negro, así las transacciones comerciales que surjan entre Los libros del gato negro y los usuarios del dominio loslibrosdelgatonegro.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Los libros del gato negro podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha.

SEGUNDA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA. –

2.1. Entrega del producto. - LA PROPIETARIA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. LA PROPIETARIA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

2.2. Responsabilidad de LA PROPIETARIA. - LA PROPIETARIA en ningún caso será responsable en relación con:

2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas fortuitas o fuerza mayor. En todo caso, LA PROPIETARIA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.

2.3. LA PROPIETARIA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de estos siempre y cuando estos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. LA PROPIETARIA se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá asegurarse que el embalaje llegue en perfecto estado, sin golpes ni ningún tipo de deterioro. Es obligación del CONTRATANTE rechazar el pedido si el embalaje está dañado o deteriorado.

En caso de producto defectuoso, LA PROPIETARIA deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CONTRATANTE.

La responsabilidad de LA PROPIETARIA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará al cambio del producto o a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.

TERCERA. - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE. –

3.1. Pago. - El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

3.1.1. Importe. - La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los libros del gato negro enviará en el plazo de veinticuatro horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes.

- Mediante Correos: con un precio que se indicará en la confirmación del pedido y con un plazo de entrega de 48/72 horas de días hábiles para envíos nacionales (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 30 euros IVA incluido en España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Los costes de envío para Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

3.1.2. Formas de pago. - El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:

- Pago con tarjeta de crédito/débito

- Paypal (admite tarjetas de crédito o débito)

- Bizum

3.2. Desistimiento y devolución de productos. - Los productos ofertados en loslibrosdelgatonegro.com admiten derecho de desistimiento. El producto será devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado. El plazo para desistir es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán siempre a cargo de EL CONTRATANTE. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro de su importe, junto a los gastos de envío si los hubiera, en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Fuera de garantía de devolución:

- Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.

- Si el producto no está en perfecto estado.

- Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.

3.3. Garantía de los productos.

El plazo de garantía es, por defecto, de dos años. En la garantía no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc., ni materiales que estén desgastados por el uso. Durante el tiempo de garantía, Los libros del gato negro se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico, una verificación del origen del problema. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Los libros del gato negro realizará cambios o devoluciones siempre que:

a) Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@loslibrosdelgatonegro.com o llamándonos por teléfono al +34 638 088 575. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 16:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

b) El artículo deberá estar correctamente embalado para su devolución.

c) Tras la comprobación, y si se cumplen las condiciones anteriores, Los libros del gato negro, procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Los libros del gato negro responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CUARTA. - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

4.1. Política de Privacidad

Los libros del gato negro informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Los libros del gato negro garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

4.2. Recogida, finalidad y tratamiento de datos

Los libros del gato negro tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

Los libros del gato negro informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios y la gestión de la relación comercial. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de Los libros del gato negro y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Los libros del gato negro.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, y no se solicite su supresión por el interesado.

4.3. Legitimación

Legitimación por consentimiento del interesado. En el caso de realizar un pedido, el usuario está obligado a facilitar los datos personales, ya que sino no se podrá realizar el contrato de compraventa.

4.4. Comunicación de información a terceros

Los libros del gato negro informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos a terceros cuando Empresa A disponga del consentimiento expreso del usuario.

4.5. Veracidad de los datos. - El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de estos si fuera necesario bien solicitándolo directamente en contacto@loslibrosdelgatonegro.com.

4.6. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Editorial Los libros del gato negro 

+34 638 088 575 

info@loslibrosdelgatonegro.com

Urb. El Sisallar C/ L-3, 98, 50.173, Nuez de Ebro, Zaragoza, España

4.7. Derechos de los usuarios

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de:

A) Solicitar el acceso a sus datos personales

B) Solicitar su rectificación o supresión

C) Solicitar la limitación de su tratamiento, pudiéndolos conservar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones

D) Derecho a oponerse al tratamiento, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de reclamaciones

E) Derecho a la portabilidad de sus datos

F) Retirar el consentimiento prestado, salvo por motivos legítimos imperiosos o la defensa de posibles reclamaciones.

En caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 50.001 Madrid) en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección:

Editorial Los libros del gato negro
Urb. El Sisallar C/ L-3, 98

50.173

Nuez de Ebro

Zaragoza

ES

Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

QUINTA. - RESPONSABILIDAD:

5.1.- LA PROPIETARIA en ningún caso será responsable de:

5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos

5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

5.2.- LA PROPIETARIA se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, LA PROPIETARIA colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

SEXTA. - DERECHOS DE AUTOR Y MARCA. –

Los libros del gato negro es una marca registrada, queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Los libros del gato negro que incluye tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de Los libros del gato negro, quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de Los libros del gato negro - los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Los libros del gato negro.

SÉPTIMA. - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. –

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Los libros del gato negro.

Los libros del gato negro al estar establecido y realizar contratos de compraventa dentro de la Unión Europea, le informa del enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

OCTAVA. –

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Los libros del gato negro podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Los libros del gato negro.

Fecha de modificación 06/03/2025

®loslibrosdelgatonegro.com Editorial Los libros del gato negro. Urb. El Sisallar C/ L-3, 98, 50.173, Nuez de Ebro, Zaragoza - 17.708.059-Z